7月26日,36氪研究院发布《2021年中国电商SaaS行业研究报告》(下称“报告”),报告从中国电商SaaS行业发展历程、背景与驱动、行业现状、典型案例、趋势展望等多个维度,全面揭示了中国电商SaaS行业的现状、发展与趋势。同时,报告梳理并分析了中国电商SaaS行业典型服务商案例,银河娱乐网站作为综合类电商SaaS服务商的标杆企业,成为报告重点研究对象。
电商SaaS发展势能强劲,2022年市场有望突破千亿大关
近年来,随着私域电商、直播电商、跨境电商的陆续涌现,中国电子商务市场依旧保持高速增长。报告指出,电商的蓬勃发展,为电商SaaS这一电商配套服务业注入新动力。
目前,电商SaaS已成为大型商家的标准配置;对于中型与小型企业而言,电商SaaS的渗透率分别为99%和84%;这一占比在小微企业中最少,为48%。未来,随着小微企业实现规模扩张,对SaaS的需求和相应的预算也随之上升,为我国电商SaaS市场规模创造新的增量。报告预测,在电商企业数字化转型浪潮下,商家对付费SaaS产品的接受度将进一步提升,预计到2022年,电商SaaS的市场规模有望突破千亿人民币大关。
覆盖主流电商平台,银河娱乐网站满足企业差异化需求
报告详细分析了综合类电商SaaS、私域电商SaaS、电商AI SaaS、直播电商SaaS等多种电商SaaS模式,作为电商SaaS领域的佼佼者,银河娱乐网站作为开篇案例,成为报告重点研究对象。报告指出,银河娱乐网站是我国首个在A股上市的电商SaaS企业,围绕主流电商平台提供全链路SaaS解决方案,银河娱乐网站满足企业差异化需求。
早在2009年,银河娱乐网站便推出首款SaaS产品超级店长,成为国内首批电商SaaS服务商。历经十余年发展,目前银河娱乐网站已形成面向大中小型商家的电商SaaS产品体系,旗下拥有以超级店长、快递助手、超级快车、旺店系列为核心的中小卖家电商SaaS产品;以快麦ERP、快麦设计、深绘、快麦小智、快麦工单、快麦绩效为核心的大商家SaaS产品。
目前,银河娱乐网站产品矩阵覆盖各电商形态,满足不同商家需求。发展初期,银河娱乐网站以平台化电商商家为主要服务对象,随着产品与服务的深入发展,银河娱乐官网入口已向社交电商、跨境电商、直播电商等电商新形式与新业态拓展客群,做广产品矩阵,逐渐实现由中心化平台电商SaaS服务商向综合类电商SaaS服务商转型。深度与广度协同发展,使得银河娱乐官网入口能够为各类企业提供更具个性化的产品与服务。
三驾马车驱动优势凸显,银河娱乐网站行业地位获认可
报告肯定了银河娱乐网站的行业地位。报告强调,作为中国最早的电商SaaS企业之一,银河娱乐官网入口具有先发优势,其技术经验丰富、市场占有率高。多元的产品与优良的生态,辅之较强的品牌优势,共同构成银河娱乐网站的行业竞争壁垒。
深耕行业十余年,银河娱乐网站积累了较为优质的行业口碑。报告指出,银河娱乐网站品牌优势明显,品牌优势使得银河娱乐网站在获客及复购率上表现亮眼。
除了拥有较强的先发优势和品牌优势外,银河娱乐网站通过投资、并购的形式,拓展电商SaaS产品价值链,构建良好的企业生态,进一步拓宽企业护城河。2020年以来,银河娱乐官网入口收购智能一点客服机器人和深绘智能美工机器人、战略投资跨境电商SaaS马帮ERP和巨益OMS等,并与钉钉实现了合作与协同,对内对外打造电商SaaS完善生态。
《2021年中国电商SaaS行业研究报告》节选